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Bestellung & Versand

Nützliche Informationen:

  • Wir - blue point international - sind einer der führenden Online-Händler Thailands mit jährlich mehr als 30.000 weltweit verschickten Sendungen.

  • blue point international wurde 2004 mit dem Ziel etabliert, den Menschen auf der ganzen Welt die besten Produkte Thailand's anzubieten.

  • Unser Shop ist sehr neu und bietet Ihnen einige Annehmlichkeiten, die nur wir zur Zeit anbieten. Unsere Preise basieren auf dem Thailändischen Baht, in dem wir alles Einkaufen und den Versand zahlen müssen. Diese Preise werden 2 mal täglich mit Hilfe der Europäischen Zentralbank nach dem jeweiligen Wechselkurs an ihre jeweilige Landeswährung angepasst. Unser Shop verfügt zudem, wenn Sie mehrere Artikel kaufen, über ein aufwändiges Berechnungssystem zur Ermittlung der günstigsten Versandkosten.

  • Sollten Sie einen oder vielleicht sogar mehrere Fehler in unserem Shop entdecken, sind wir für jede Rückmeldung dankbar, denn nur wer etwas davon weiss, kann etwas verbessern.


Kaufabwicklung:

  • Bitte gehen Sie nach Ihrem Kaufwunsch zu Ihrem Warenkorb - dort können Sie mit SEPA Überweisung auf unser deutsches Bankkonto, Bitcoin oder Western Union bezahlen.

  • Aufgrund der jüngsten Änderung der Politik von PayPal und aller Kreditkarte Verbände wie Visa, Mastercard, Diners Club etc. können wir keine PayPal oder Kreditkarten-Zahlungen mehr annehmen. Sie haben alle Online-Einzelhändler die Medikamente (einschließlich OTC-nicht-verschreibungspflichtige Arzneimittel) und pflanzliche & Kräuter-Produkte verkaufen auf Ihre schwarze Liste gesetzt.

  • Wenn Sie per Überweisung zahlen möchten, melden Sie sich bitte an, dort können Sie dann unsere dort hinterlegten deutschen Kontodaten (für Kunden aus dem Euro-Raum natürlich SEPA mit IBAN und BIC) einsehen.

  • Sie erhalten nach dem Kauf von uns eine Bestätigungs e-mail mit allen Informationen über Ihren Kauf.

  • Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine e-mail bekommen haben, so melden Sie sich bitte bei uns.

  • Bitte prüfen sie vorher Ihren Spam Filter und ob Ihre e-mail-Adresse korrekt ist.

  • Sobald der Versand erfolgt ist werden wir Ihnen eine weitere e-mail senden.


Sendungsart:

  • Alle Sendungen versenden wir mit Thailand Post per Einschreiben Luftpost aus Thailand in neutraler Umverpackung. Die Zustellung erfolgt durch den lokalen Postservice.


Bearbeitungszeit:

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag, in der Regel am nächsten Tag nach Zahlungseingang versendet.


Lieferzeit:

  • 95% aller Sendungen kommen in einem Zeitrahmen von 7-16 Werktagen an; es kann allerdings in sehr seltenen Fällen auch mal bis zu 30 Tage dauern. Wir wären sehr glücklich wenn Sie Ihre Artikel schon am nächsten Tag auf Ihrem Schreibtisch hätten, aber leider können wir das nur mit unseren E-Mails, denn nach der Auslieferung Ihres Pakets auf dem Postamt in Thailand haben wir keinerlei Einfluß auf die genaue Versanddauer. Sollte Ihr Paket länger dauern als normal oder wenn Sie irgendwelche Fragen oder Bedenken haben, dann wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns - wir sind da um Ihnen zu helfen. Wir liefern weltweit. Ein Versand mit EMS - Laufzeit 3-5 Werktage ist auf Anfrage möglich - allerdings sehr teuer.


Zoll:

  • Alle Luftpostsendungen aus dem außer europäischen Ausland passieren nach Europa das Zollamt am Flughafen im jeweiligen Bestimmungsland und werden dort stichprobenartig kontrolliert. Grundsätzlich gibt es da kaum Probleme, denn Päckchen bis zu 2kg werden selten durch die Zollbehörden geöffnet. Sollten Sie dennoch aufgefordert werden, Ihre Sendung persönlich bei Ihrem zuständigen Zollamt in Ihrer Gemeinde/Stadt abzuholen, schreiben Sie uns bitte eine e-mail bevor Sie etwas unternehmen, wir stehen selbstverständlich gerne beratend zur Seite. Gebühren, Steuern und Zölle für den Warenimport sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen. Bitte erkundigen Sie sich vor dem Kauf bei Ihrer zuständigen Zollbehörde, welche zusätzlichen Gebühren anfallen können.


Rücknahme:

  • Sie können neue, ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Empfang per Einschreiben an blue point international Co., Ltd. - 68/124 Kwang Road - Muang - Phuket 83130 - Thailand - zurücksenden. Ist der Grund unser Fehler (Sie erhalten eine falsche oder defekte Ware, etc.) werden wir Ihnen dann auch die Kosten der Rücksendung erstatten. Bitte haben Sie Verstaendniss, das wir nur ausreichend freigemachte Sendungen entgegen nehmen.


Versandkosten:

  • Die thailändische Post berechnet die Gebühren für den Luftpostversand grammgenau ausschließlich nach dem Gewicht der Sendung.

  • Natürlich versuchen wir Ihre Kosten so niedrig wie möglich zu halten und unser Shop verfügt, wenn Sie mehrere Artikel kaufen, über ein aufwändiges Berechnungssystem zur Ermittlung der günstigsten Versandkosten.

  • Sollten Sie mehrere Artikel kaufen, und die Versandkosten erscheinen nicht oder Ihnen viel zu hoch senden Sie uns bitte eine "Versandkostenanfrage". Wir fassen dann Ihren Einkauf zusammen und berechnen Ihnen die günstigst möglichen Versandkosten.


Erstattung bei Verlust der Sendung:

  • Bei einer während des Versandes verloren gegangen Sendung (ist uns bisher noch nicht passiert) gewähren wir eine volle Rückerstattung nach Ablauf der Nachforschung bei Thailand Post oder EMS.


Wichtig:

  • Falls Sie Fragen zum Produkt oder zum Ablauf haben, dann senden Sie uns bitte vor einem Kauf eine e-mail.

  • Wir beantworten alle Ihre Fragen innerhalb von 24 Stunden.